Ficha de los servicios

Introduction

Presentación
El sistema de Musei Civici di Roma Capitale es  un conjunto de sedes y colecciones de gran importancia histórico artística que, además de ser objeto de actividades institucionales y de estudio, conservación y investigación, conservan un proyecto común de elaboración, producción y valorización cultural. El sistema coordina los recursos humanos, tecnológicos y financieros y la oferta para los usuarios : las actividades culturales y expositivas de valor, los servicios de asistencia al público y de guardería, los servicios educativos y de iniciativas didácticas, los servicios editoriales y de merchandising.
El administrador se ocupa de la gestion y de la valorización de los museos del Sistema Musei Civici, organizando eventos, exposiciones, congresos, conciertos y iniciativas didácticas, es decir visitas y laboratorios didácticos.

¿Que es la carta de los servicios?
La Carta de los Servicios de los Sistema Musei Civici de Roma 2012 se inspira a la definición de museo como “institución permanente, sin fin de lucro, a servicio de la sociedad y de su desarollo abierta al público, que realiza investigaciones materiales del hombre y de su ambiente, las adquire, las conserva, las comunica y sobre todo las expone con finalidad de estudio, de educación y de diversión (ICOM) poniendo al centro de sus intereses la sociedad y sus usuarios.

La Carta individua y elenca las areas en las que el Sistema Musei Civici se articula y  sanciona el impeño al respecto de los derechos, indicando, para todas ellas, los factores de cualidad adoptados. Los objetivos  del documento son la publicidad de los servicios disponibles, la transparencia de las relaciones entre los Sistema Musei Civici y los usuaruios, el cargo de los servicios ofrecidos. El Sistema Musei Civici además se propone de cumplir con las necesidades de los usuarios individuando las acciones más idoneas para que sean  acojidas  constantemente las nuevas y variadas exigencias. 

Contactos
Se acceptan propuestas y reclamos de los usuarios respecto a los servicios descrividos en la presente Carta que pueden ser enviados a :

Ufficio Carta dei Servizi di Zètema
Via Attilio Benigni n. 59  Roma
 tel. 06 820771
ufficiocartadeiservizi@zetema.it
Es posible  presentar  propuestas y reclamaciones también por intranet

Quejas y sugerencias

Tiempo de respuestas a vuestras propuestas /reclamaciones; 30 días de la fecha de presentación, como previsto por la deliberación municipal n. 136 del 16 de junio de 2005.