Services pour les visiteurs

ACCESSIBILITÉ
Malgré le fait que la nature historique des bâtiments signifie que, dans certains cas, les barrières architecturales ne peuvent être complètement supprimées, les musées s'efforcent de garantir l'accès à leur patrimoine historique et artistique au public le plus large possible.
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VESTIAIRE
Le service de vestiaire est gratuit, inclus dans le prix du billet, et est autogéré.
Pour des raisons de protection des œuvres d'art, le personnel peut vous demander de laisser au vestiaire les sacs volumineux, sacs à dos, parapluies et autres objets potentiellement dangereux.
Toute plainte doit être formulée lors de la collecte des objets en remplissant le formulaire de plainte. Les objets laissés au vestiaire en libre-service doivent être récupérés avant la fermeture des musées.

POUSSETTES
Les poussettes sont autorisées à l'intérieur du musée.

AUDIO GUIDE
Disponible en italien et en anglais
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DIDACTIQUE ET VISITES GUIDÉES
Des visites éducatives et des ateliers pour les écoles de tous niveaux et pour les groupes non scolaires sont disponibles sur rendez-vous. Les visites pédagogiques de la collection et des expositions peuvent être effectuées en italien, anglais, français, allemand et espagnol.
Pour toute information, appelez le 0606008 tous les jours de 9.00 à 19.00.
Des visites guidées sont organisées pendant les heures d'ouverture ordinaires et extraordinaires des musées.
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ASSISTANCE EN SALLE
Le personnel d'assistance fournit aux visiteurs des informations, également en anglais, sur les parcours, les services et les événements du musée et vérifie que les règles de comportement sont respectées. Dans les sites des musées, une surveillance et un contrôle constants et directs des collections sont garantis, également pendant les expositions, les concerts, les conférences et autres activités culturelles.

LIBRAIRIE
Outre le guide du musée, la librairie propose un large éventail de guides touristiques, thématiques et culinaires. On y trouve également des publications sur l'art des XVIIIe et XIXe siècles, ainsi que des catalogues des principales expositions actuelles à Rome et en Italie. Même les enfants peuvent trouver des livres éducatifs sur l'art et la ville. Il est possible d'acheter en ligne les guides et catalogues du musée.
Le service de librairie est assuré pendant les heures d'ouverture du musée. Les librairies proposent également une sélection d'objets inspirés des collections des musées.
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CAFÉ BRASCHI by VIVI BISTROT
Le café-bistrot est une oasis de charme, vivante et animée au cœur du centre historique, une parenthèse idéale entre une exposition et un peu de shopping dans la capitale. Assis aux tables dans le couloir du bâtiment, vous pouvez presque toucher la splendide fontaine des Quatre Fleuves du Bernin, l'un des symboles de la Ville éternelle.
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CHARTE DES SERVICES
La charte contient les grands principes, la description des services offerts par le réseau, la liste des musées avec les principales informations (adresse, site web, téléphone, heures d'ouverture, prix des billets, services disponibles au musée, accès pour les personnes handicapées), le rôle de la société de gestion et la matrice d'indexation pour la validation des normes. Les objectifs du document sont la publicité des services fournis par la société de gestion, la transparence dans la relation entre le réseau et les utilisateurs, la qualification des services offerts. En outre, la société gestionnaire vise à satisfaire les besoins de ses utilisateurs en identifiant les actions les plus appropriées afin de répondre constamment à des exigences nouvelles et différentes.
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SERVICE DE REPRODUCTION DE PHOTOS
Instructions pour l'octroi de l'autorisation de reproduction photographique d'œuvres d'art dans les musées et les collections de Roma Capitale.
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À L'INTÉRIEUR DU MUSÉE N'EST PAS AUTORISÉ:
- prendre des photos avec un flash ou un trépied. En cas d'exposition, il n'est pas possible de prendre des photos;
- utiliser des caméras vidéo;
- entrer avec des sacs encombrants ou des sacs à dos;
- entrer avec des parapluies;
- d'amener des animaux de compagnie, à l'exception des petits chiens dans une cage de transport;
- consommer de la nourriture et des boissons;
- fumer.